Компания ТелеИнфОм

/ / Опрос клиентов для "Борисоглебск-авто"

Проект: Опрос клиентов для "Борисоглебск-авто"

По данному проекту наш контакт-центр проводит опросы и маркетинговые исследования – плановые и оперативные.


Специалистами «Телеинфом» проводятся опросы как по стандартам заказчика, так и по международным системам, таким как NPS.


Целевой уровень – опросить не менее 80% респондентов от предоставленной базы. Средний показатель операторов «Телеинфом» составляет не менее 93%!


Также в ходе работы операторы собирают сведения о корректности базы заказчика, которые впоследствии передаются ему вместе с обработанными результатами опросов.

Пример проекта сотрудничества с "Борисоглебск-авто"

О заказчике

  • Заказчик : Борисоглебск-авто
  • Скриптов разговора : 5
  • Среднее время диалога : 7 минут
  • Задействовано операторов : 5
  • Звонков в месяц : 8195

Параметры проекта

Вы можете прослушать запись диалогов и ознакомиться с ходом работ

Запись диалогов

Ход работы


  1. Написание технического задания;

  2. Выявление стандартов заказчика для составления опросного листа;

  3. Выработка стратегий маркетинговых исследований;

  4. Отчетность по прозвону предоставленной базы.

Чего мы добились


  • Заказчик теперь точно знает о проблемах своего бизнеса

  • Заказчик имеет возможность проводить работу над теми процессами своей компании, которые требуют внимания!

Мы предоставляем наши услуги всем

Заказать

Заказать обратный
звонок

Ваш запрос отправлен.

Мы вам перезвоним

Заказать расчет
проекта

Ваш запрос отправлен.

Мы вам перезвоним