Привлечение клиента - один из основных сложных моментов в построении любого бизнеса.
Читать
Клиентский сервис
Работа с обращениями нужна для того, чтобы удержать потребителя и убедить сделать покупку или обращение вновь.
Читать
Как измерить квалификацию контактного центра?
Как понять, насколько качественно работает контактный центр и в чем измеряется его эффективность?
Читать