Когда создание собственного колл-центра нецелесообразно, не упустить клиентов поможет аутсорсинг.
Читать
Как организовать работу с «проблемными» клиентами?
Тема «проблемных» клиентов не перестаёт быть актуальной для всех организаций, работающих в продажах.
Читать
Ошибки call-центра и их решения
О самых распространенных ошибках call-центров и способах их решения поговорим в нашей статье.
Читать