Как понять, насколько качественно работает контактный центр и в чем измеряется его эффективность?
Читать
Услуги по опросу потребителей - кому и зачем они нужны?
Обратная связь от клиентов важна для любого бизнеса и сферы деятельности. Какие вопросы и как задавать?
Читать
Профессиональный оператор, кто он?
Оператор колл-центра это тот специалист, который снимает трубку и помогает в решении вашей проблемы.
Читать