Услуги горячей линии

ТелеИнфОм / Услуги / Услуги горячей линии

Профессиональные услуги горячей линии 24/7

Одна из основных составляющих успеха компании - это правильно организованный процесс приема и обработки входящих коммуникаций, который могут обеспечить только профессионально обученные сотрудники. Качество обслуживания всех входящих коммуникаций напрямую влияет как на количество и уровень продаж, так и на репутацию компании в целом. Вне зависимости от того, какова специфика деятельности компании и сколько человек вовлечено в обработку входящих коммуникаций, качество обслуживания клиентов должно быть на высшем уровне.

Круглосуточная аутсорсинговая горячая линия

Как мы работаем

1
Условия работы
Обговариваются все аспекты оказания услуг, учитываются нюансы для любого бизнеса, утверждается формат отчетности
2
Обучение сотрудников
Проводится обучение отобранных операторов для конкретного проекта, после чего специалисты проходят специальную аттестацию
3
Настройка оборудования
Под каждую конкретную цель настраивается оборудование, позволяющее качественно принимать все звонки и сообщения
4
Отзывы и мнения
Собирается обратная связь по работе, прослушиваются записи звонков, проводится оценка и корректировка работы оператора
5
Запуск проекта
После одобрения контрольных тестов специалисты начинают работу по составленным чек-листам согласно подготовленной стратегии

Получить коммерческое предложение

Преимущества заказа услуги у нас

Вы получите:


  • полноценный трафик
  • корректное соединение клиентов с первого раза
  • полную историю по каждому обращению
  • повышение лояльности за счет скорости обработки звонков
  • грамотное распределение звонков
  • осуществление приема входящих коммуникаций круглосуточно

Прием входящих звонков специалистами «Телеинфом» позволит качественно и профессионально ответить на любые вопросы ваших клиентов и предложить альтернативные пути решения возникших сложностей. Для заказа услуги свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8 (47354) 5-11-83

Заказать обратный
звонок

Ваш запрос отправлен.

Мы вам перезвоним

Заказать расчет
проекта

Ваш запрос отправлен.

Мы вам перезвоним